Chính sách hoàn huỷ

1. Trường hợp bị hủy bỏ do bên Gotour:

Chính sách hoàn hủy của Măng Đen Travel của chúng tôi, có trách nhiệm thực hiện đúng hợp đồng như đã thỏa thuận như: xe đúng tiêu chuẩn cam kết, lái xe kinh nghiệm và chu đáo, máy điều hòa hoạt động ổn định, âm thanh tốt, hỗ trợ khi phát sinh trong quá trình thực hiện hợp đồng

2. Trường hợp bị hủy bỏ do bên khách hàng:

• Qúy khách phải cung cấp danh sách trước 01 ngày khởi hành.
• Nếu số khách muốn thay đổi xe vui lòng thông báo trước 24 giờ cho chúng tôi
• Nếu số khách tăng vượt quá số lượng ghế ngồi trên xe chúng tôi đơn phương chấm dứt hợp đồng (hoặc đổi xe phù hợp). Để tuân thủ đúng quy định của luật giao thông đường bộ của Việt Nam

3. Trường hợp bất khả kháng

Trường hợp bất khả kháng: Chương trình du lịch bị huỷ bỏ hoặc thay đổi bởi một trong hai bên vì những lý do như: Thiên tai, hoả hoạn, tai nạn, chiến tranh thì hai bên sẽ không phải thực hiện bất kỳ nghĩa vụ bồi hoàn nào mà thoả thuận dời ngày thực hiện. Tuy nhiên, mỗi bên có trách nhiệm cố gắng tối đa để giúp đỡ nhau nhằm giảm thiểu các tổn thất xảy ra vì lý do bất khả kháng.